Meny
Översikt
Kundinsiktspecialist - KONE Oyj - Esbo, Finland
Jobbbeskrivning
En central roll i att implementera Voice of the Customer-lösningar, stödja insamling, analys och rapportering av kundfeedback globalt, samt möjliggöra kundinsikter i beslutsfattande.
Företagsinformation
Om
KONE Oyj on julkinen osakeyhtiö, jonka toimiala on nosto- ja siirtolaitteiden valmistus ja kotipaikka Espoo. Vuonna 2024 KONE Oyj työllisti 1254 henkilöä ja sen liikevaihto oli 794,5 milj. euroa, kasvaen 12% vuoteen 2023 verrattuna. Työnantajalla on tällä hetkellä 5 avointa työpaikkaa Duunitorilla, katso kaikki avoimet työpaikat täältä.
Financial Overview (2024)
KONE Oyj var lönsam 2024 med intäkter på €794.5M och en vinstmarginal på 0.3%.
Data shown is based on historical job postings from our database.
Jobbdetaljer
Krav
- Erfarenhet av projektledning
- Effektiva kommunikationsfärdigheter
- Strukturerad arbetsstil
- Erfarenhet av VoC/Kundupplevelsehanteringssystem (t.ex. Qualtrics, Medallia)
- Kunskap om Salesforce CRM
- Analytiska färdigheter med visualiseringsverktyg (PowerBI, Qlik Sense)
- Avancerad kompetens i MS Office (Excel, PowerPoint, Teams)
- Förståelse för kundupplevelsehantering
- Grundläggande kunskap om förändringsledning
- Erfarenhet av Agile-metodik
- Full professionell kompetens i engelska
- Relevant B.Sc./M.Sc examen
Ansvarsområden
- Leda lanseringar av undersökningar i nya marknader
- Stödja kundupplevelseinsatser
- Behärska undersökningsprocesser och dataflöden
- Stödja marknadsadoption och utveckling
- Felsöka IT-system
- Övervaka undersökningsprestanda
- Säkerställa tillgång till insikter via rapporteringsverktyg
- Granska data och prestanda för förbättringar
- Koordinera kommunikationskanaler
- Hantera interna kommunikationsplattformar
Bransch:
Human resources (HR)
Relaterade jobb
Liknande möjligheter som kan passa dig.
Översikt
Jobbbeskrivning
En central roll i att implementera Voice of the Customer-lösningar, stödja insamling, analys och rapportering av kundfeedback globalt, samt möjliggöra kundinsikter i beslutsfattande.
Företagsinformation
KONE Oyj
Om
KONE Oyj on julkinen osakeyhtiö, jonka toimiala on nosto- ja siirtolaitteiden valmistus ja kotipaikka Espoo. Vuonna 2024 KONE Oyj työllisti 1254 henkilöä ja sen liikevaihto oli 794,5 milj. euroa, kasvaen 12% vuoteen 2023 verrattuna. Työnantajalla on tällä hetkellä 5 avointa työpaikkaa Duunitorilla, katso kaikki avoimet työpaikat täältä.
Financial Overview (2024)
KONE Oyj var lönsam 2024 med intäkter på €794.5M och en vinstmarginal på 0.3%.
Data shown is based on historical job postings from our database.
Jobbdetaljer
Krav
- Erfarenhet av projektledning
- Effektiva kommunikationsfärdigheter
- Strukturerad arbetsstil
- Erfarenhet av VoC/Kundupplevelsehanteringssystem (t.ex. Qualtrics, Medallia)
- Kunskap om Salesforce CRM
- Analytiska färdigheter med visualiseringsverktyg (PowerBI, Qlik Sense)
- Avancerad kompetens i MS Office (Excel, PowerPoint, Teams)
- Förståelse för kundupplevelsehantering
- Grundläggande kunskap om förändringsledning
- Erfarenhet av Agile-metodik
- Full professionell kompetens i engelska
- Relevant B.Sc./M.Sc examen
Ansvarsområden
- Leda lanseringar av undersökningar i nya marknader
- Stödja kundupplevelseinsatser
- Behärska undersökningsprocesser och dataflöden
- Stödja marknadsadoption och utveckling
- Felsöka IT-system
- Övervaka undersökningsprestanda
- Säkerställa tillgång till insikter via rapporteringsverktyg
- Granska data och prestanda för förbättringar
- Koordinera kommunikationskanaler
- Hantera interna kommunikationsplattformar
Bransch:
Human resources (HR)